Спокойно, архитектор, не нервничай!

В прошлый раз по просьбе редакции За-Строй.РФ я подготовил обзор материалов из зарубежных источников на тему психологического воздействия архитектурного проектирования. Сегодня хочу предложить читателям сайта ещё на одну важную тему в данном направлении.

***

Стигма, связанная с темой психического здоровья, означает, что в большинстве архитектурных практик нет ничего, что могло бы поддержать пострадавших сотрудников. Тем не менее, многое можно сделать для создания здоровой рабочей среды.

Если взять иностранную статистику (увы, за неимением отечественной) то, например, каждый шестой британский работник постоянно сталкивается со стрессом, тревогой или депрессией. Люди не любят говорить об этом, и, тем не менее, они ежегодно проводят на больничном около 70-ти миллионов дней и, по оценкам экспертов, обходятся британским работодателям более, чем в 30 миллиардов фунтов стерлингов в год из-за потери производительности труда, увольнений и отсутствия на рабочем месте.

Поэтому для руководителей архитектурных и проектных бюро очень важно сохранить самые важные активы как физически, так и психически здоровыми, чтобы обеспечить продуктивную и лояльную рабочую силу для своего бизнеса.

Если сотрудник сломает руку, вы можете посочувствовать и понять, как долго он, вероятно, не будет работать, какая помощь ему понадобится, чтобы вернуться к работе и так далее. Существует предположение, что он выздоровеет и сможет успешно продолжать работу, как прежде.

Психическое здоровье считается менее предсказуемым и трудным для понимания. Это сопровождается множеством стигматизации и дискриминации, из-за чего людям сложно обсуждать своё психическое здоровье. Если сотрудники чувствуют себя неловко и не хотят говорить об этом, это может привести к чувству изоляции, стрессу и депрессии.

Основные стресс-факторы

В мире архитектуры существует множество стрессовых факторов, которые могут повлиять на психическое благополучие. Среди основных эксперты называют:

• плохая оплата труда в целом;
• сверхурочная работа;
• плохо отрегулированные рабочие нагрузки;
• необходимость постоянной приверженности личному дизайну и защиты его;
• решение технологических проблем;
• отсутствие защищённости со стороны профсоюза;
• работа над небольшими проектами без кадровой поддержки.

Советы для работодателя

Есть шаги, которые может предпринять любой работодатель, чтобы помочь улучшить самочувствие архитектора и проектировщика на рабочем месте и убедиться, что люди чувствуют поддержку. Это часто не требует серьёзных материальных затрат и улучшает трудовую жизнь каждого. Практические шаги могут предусматривать:

• обеспечение наличия у вас медицинского страхования или страхования жизни, которые предусматривают покрытие психического здоровья;
• создание структуры оказания экстренной помощи («горячей линии») в области психического здоровья;
• обучение ваших сотрудников – предоставление доступа к ресурсам, возможно, к консультантам по телефону или в интернете, что поможет им стать более грамотными в вопросах сохранения психического здоровья и побудит их обращаться за поддержкой до того, как возникнут реальные проблемы;
• обеспечение того, чтобы персонал отдела кадров или специально назначенное лицо имели хотя бы некоторую базовую подготовку для понимания проблем психического здоровья сотрудников и менеджмента в целом;
• решение у сотрудников проблем баланса между работой и личной жизнью. Не связывайтесь с персоналом в отпуске и дайте возможность людям взять отпуск для решения личных или семейных вопросов. Запретить использовать электронную почту с 20:00 до 8:00;
• выявление любых триггеров, провоцирующих психические расстройства на рабочем месте. Опросите своих сотрудников и просто поинтересуйтесь, как у них дела;
• использование поддержки, которая уже доступна со стороны психологических фирм в рамках программ помощи сотрудникам для раннего выявления проблем;
• посещение сайта круглосуточного контакт-центра психологической помощи для консультации со специалистами;
• обращение в национальную ассоциацию архитекторов и проектировщиков, которая может предложить необходимую поддержку, включая консультации от специалистов-психологов, если у неё заключено с ними соответствующее соглашение о сотрудничестве.

Признаки психологических проблем

Какие признаки могут указывать на то, что кто-то в коллективе испытывает проблемы с психическим здоровьем? Это не обязательно означает наличие серьёзного психического отклонения, но может указывать на то, что кому-то может быть полезным дружеский разговор или обсуждение его рабочей нагрузки. Эти признаки могут включать:

• изменения в поведении или настроении людей или в том, как они взаимодействуют с коллегами;
• изменение результатов работы, уровня мотивации и внимания;
• демонстрация дополнительных усилий для выполнения заданий, самоорганизации и поиска решения проблем;
• выглядят усталыми, тревожными или замкнутыми и теряют интерес к занятиям и задачам, которые им раньше нравились;
• изменения в пищевых привычках, аппетите, а также интенсивное курение и употребление алкоголя.

Как избежать кризис

Возможно, причина кризиса психического здоровья человека связана с изменением личных обстоятельств, таких, как беспокойство о деньгах, проблемы в отношениях, одиночество или личная потеря. Но как работодатель или наставник вы можете многое сделать, чтобы поддержать людей на вашем месте работы или учёбы:

• создать обстановку в коллективе, которая побуждает людей открыто рассказывать о своём психическом здоровье;
• не недооценивать силу слушания, сочувствия и сострадания;
• будьте открыты и поговорите с сотрудниками об их психическом здоровье, если у вас в отношении их есть опасения, или порекомендуйте обратиться к психологу-консультанту на «горячую линию» психологической поддержки;
• предлагать поддержку, если у работодателя имеется соответствующий план помощи сотрудникам и помогать работодателю его эффективно использовать;
• помогать людям справиться с последствиями отсутствия на рабочем месте по болезни и вернуться к нормальной работе;
• предложить помощь в управлении рабочим процессом персонала;
• посоветовать обратиться на «горячую линию» круглосуточного контакт-центра психологической помощи для людей, испытывающих тревогу, стресс и депрессию, вызванную тревогой.

Когда нужно что-то менять

Нелегко обнаружить (или принять) признаки того, что у Вас могут быть проблемы с психическим здоровьем и что Вам нужно внести в свою жизнь и работу некоторые изменения.

Ниже перечислены первые признаки, которые, вероятно, ощущаются большинством из нас в какой-то момент нашей профессиональной карьеры из-за работы:

• наличие постоянной смутной тревоги низкого уровня;
• постоянное беспокойство о работе по утрам и вечерам;
• бессонница;
• чувство перегруженности работой;
• необходимость отказа от нормальной семейной или общественной жизни;
• невозможность взять отпуск.

Вы можете почувствовать себя:

• в подавленном, расстроенном или слезливом настроении;
• беспокойным, возбужденным или раздражительным;
• виноватым, никчемным или неуверенным в себе;
• опустошённым и оцепеневшим;
• изолированным и не способным общаться с другими людьми;
• лишённым удовольствия от жизни или от вещей, которые вам обычно нравятся;
• с ощущением нереальности происходящего;
• лишённым уверенности в себе или чувства собственного достоинства;
• безнадёжным и отчаявшимся;
• усталым или не способным нормально заснуть;
• сердитым;
• суицидально настроенным.

Эти проблемы представляют собой спектр, в котором мы все находимся, и граница между преодолением и подавлением симптомов может сильно различаться в зависимости от людей и тех обстоятельств, в которых они оказываются.

Практические шаги

Часто у людей возникает сомнение в том, нужно ли искать поддержки у специалистов для поддержания своего психического здоровья, и кажется, что следует подождать, пока Вы не сможете справиться со всем самостоятельно. Но как показала пандемия коронавируса и современное состояние общества, уже стало совершенно нормальным и общественно приемлемым обращаться за профессиональной помощью, даже если Вы не совсем уверены, что испытываете конкретную проблему с психическим здоровьем.

• Постарайтесь поговорить с подходящим человеком в своём офисе или учебном заведении, чтобы выразить свои чувства и опасения, или найдите коллегу или друга, с которым Вы можете открыться.
• Поощряйте архитекторов и студентов признавать и открыто говорить о проблемах психического здоровья и информируйте их о том, где они могут получить помощь, когда они больше всего в ней нуждаются.
• Содействуйте передовым практикам в отношении людей, которые заботятся о себе, своих коллегах, своих сотрудниках и своих семьях.

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!