Спокойно, архитектор, не нервничай!

Обсуждение: 18
4941
Андрей Калашников

Автор:

Член Президентского совета СРО "Союз психотерапевтов и психологов", психолог, руководитель сервиса психологической поддержки трудовых коллективов

Что нужно Вам знать о своём психическом здоровье и что должны знать о нём Ваши работодатели

В прошлый раз по просьбе редакции За-Строй.РФ я подготовил обзор материалов из зарубежных источников на тему психологического воздействия архитектурного проектирования. Сегодня хочу предложить читателям сайта ещё на одну важную тему в данном направлении.

***

Стигма, связанная с темой психического здоровья, означает, что в большинстве архитектурных практик нет ничего, что могло бы поддержать пострадавших сотрудников. Тем не менее, многое можно сделать для создания здоровой рабочей среды.

Если взять иностранную статистику (увы, за неимением отечественной) то, например, каждый шестой британский работник постоянно сталкивается со стрессом, тревогой или депрессией. Люди не любят говорить об этом, и, тем не менее, они ежегодно проводят на больничном около 70-ти миллионов дней и, по оценкам экспертов, обходятся британским работодателям более, чем в 30 миллиардов фунтов стерлингов в год из-за потери производительности труда, увольнений и отсутствия на рабочем месте.

Поэтому для руководителей архитектурных и проектных бюро очень важно сохранить самые важные активы как физически, так и психически здоровыми, чтобы обеспечить продуктивную и лояльную рабочую силу для своего бизнеса.

Если сотрудник сломает руку, вы можете посочувствовать и понять, как долго он, вероятно, не будет работать, какая помощь ему понадобится, чтобы вернуться к работе и так далее. Существует предположение, что он выздоровеет и сможет успешно продолжать работу, как прежде.

Психическое здоровье считается менее предсказуемым и трудным для понимания. Это сопровождается множеством стигматизации и дискриминации, из-за чего людям сложно обсуждать своё психическое здоровье. Если сотрудники чувствуют себя неловко и не хотят говорить об этом, это может привести к чувству изоляции, стрессу и депрессии.

 

Основные стресс-факторы

В мире архитектуры существует множество стрессовых факторов, которые могут повлиять на психическое благополучие. Среди основных эксперты называют:

  • плохая оплата труда в целом;
  • сверхурочная работа;
  • плохо отрегулированные рабочие нагрузки;
  • необходимость постоянной приверженности личному дизайну и защиты его;
  • решение технологических проблем;
  • отсутствие защищённости со стороны профсоюза;
  • работа над небольшими проектами без кадровой поддержки.

 

Советы для работодателя

Есть шаги, которые может предпринять любой работодатель, чтобы помочь улучшить самочувствие архитектора и проектировщика на рабочем месте и убедиться, что люди чувствуют поддержку. Это часто не требует серьёзных материальных затрат и улучшает трудовую жизнь каждого. Практические шаги могут предусматривать:

  • обеспечение наличия у вас медицинского страхования или страхования жизни, которые предусматривают покрытие психического здоровья;
  • создание структуры оказания экстренной помощи («горячей линии») в области психического здоровья;
  • обучение ваших сотрудников – предоставление доступа к ресурсам, возможно, к консультантам по телефону или в интернете, что поможет им стать более грамотными в вопросах сохранения психического здоровья и побудит их обращаться за поддержкой до того, как возникнут реальные проблемы;
  • обеспечение того, чтобы персонал отдела кадров или специально назначенное лицо имели хотя бы некоторую базовую подготовку для понимания проблем психического здоровья сотрудников и менеджмента в целом;
  • решение у сотрудников проблем баланса между работой и личной жизнью. Не связывайтесь с персоналом в отпуске и дайте возможность людям взять отпуск для решения личных или семейных вопросов. Запретить использовать электронную почту с 20:00 до 8:00;
  • выявление любых триггеров, провоцирующих психические расстройства на рабочем месте. Опросите своих сотрудников и просто поинтересуйтесь, как у них дела;
  • использование поддержки, которая уже доступна со стороны психологических фирм в рамках программ помощи сотрудникам для раннего выявления проблем;
  • посещение сайта круглосуточного контакт-центра психологической помощи для консультации со специалистами;
  • обращение в национальную ассоциацию архитекторов и проектировщиков, которая может предложить необходимую поддержку, включая консультации от специалистов-психологов, если у неё заключено с ними соответствующее соглашение о сотрудничестве.

 

Признаки психологических проблем

Какие признаки могут указывать на то, что кто-то в коллективе испытывает проблемы с психическим здоровьем? Это не обязательно означает наличие серьёзного психического отклонения, но может указывать на то, что кому-то может быть полезным дружеский разговор или обсуждение его рабочей нагрузки. Эти признаки могут включать:

  • изменения в поведении или настроении людей или в том, как они взаимодействуют с коллегами;
  • изменение результатов работы, уровня мотивации и внимания;
  • демонстрация дополнительных усилий для выполнения заданий, самоорганизации и поиска решения проблем;
  • выглядят усталыми, тревожными или замкнутыми и теряют интерес к занятиям и задачам, которые им раньше нравились;
  • изменения в пищевых привычках, аппетите, а также интенсивное курение и употребление алкоголя.

 

Как избежать кризис

Возможно, причина кризиса психического здоровья человека связана с изменением личных обстоятельств, таких, как беспокойство о деньгах, проблемы в отношениях, одиночество или личная потеря. Но как работодатель или наставник вы можете многое сделать, чтобы поддержать людей на вашем месте работы или учёбы:

  • создать обстановку в коллективе, которая побуждает людей открыто рассказывать о своём психическом здоровье;
  • не недооценивать силу слушания, сочувствия и сострадания;
  • будьте открыты и поговорите с сотрудниками об их психическом здоровье, если у вас в отношении их есть опасения, или порекомендуйте обратиться к психологу-консультанту на «горячую линию» психологической поддержки;
  • предлагать поддержку, если у работодателя имеется соответствующий план помощи сотрудникам и помогать работодателю его эффективно использовать;
  • помогать людям справиться с последствиями отсутствия на рабочем месте по болезни и вернуться к нормальной работе;
  • предложить помощь в управлении рабочим процессом персонала;
  • посоветовать обратиться на «горячую линию» круглосуточного контакт-центра психологической помощи для людей, испытывающих тревогу, стресс и депрессию, вызванную тревогой.

 

Когда нужно что-то менять

Нелегко обнаружить (или принять) признаки того, что у Вас могут быть проблемы с психическим здоровьем и что Вам нужно внести в свою жизнь и работу некоторые изменения.

Ниже перечислены первые признаки, которые, вероятно, ощущаются большинством из нас в какой-то момент нашей профессиональной карьеры из-за работы:

  • наличие постоянной смутной тревоги низкого уровня;
  • постоянное беспокойство о работе по утрам и вечерам;
  • бессонница;
  • чувство перегруженности работой;
  • необходимость отказа от нормальной семейной или общественной жизни;
  • невозможность взять отпуск.

Вы можете почувствовать себя:

  • в подавленном, расстроенном или слезливом настроении;
  • беспокойным, возбужденным или раздражительным;
  • виноватым, никчемным или неуверенным в себе;
  • опустошённым и оцепеневшим;
  • изолированным и не способным общаться с другими людьми;
  • лишённым удовольствия от жизни или от вещей, которые вам обычно нравятся;
  • с ощущением нереальности происходящего;
  • лишённым уверенности в себе или чувства собственного достоинства;
  • безнадёжным и отчаявшимся;
  • усталым или не способным нормально заснуть;
  • сердитым;
  • суицидально настроенным.

Эти проблемы представляют собой спектр, в котором мы все находимся, и граница между преодолением и подавлением симптомов может сильно различаться в зависимости от людей и тех обстоятельств, в которых они оказываются.

 

Практические шаги

Часто у людей возникает сомнение в том, нужно ли искать поддержки у специалистов для поддержания своего психического здоровья, и кажется, что следует подождать, пока Вы не сможете справиться со всем самостоятельно. Но как показала пандемия коронавируса и современное состояние общества, уже стало совершенно нормальным и общественно приемлемым обращаться за профессиональной помощью, даже если Вы не совсем уверены, что испытываете конкретную проблему с психическим здоровьем.

  • Постарайтесь поговорить с подходящим человеком в своём офисе или учебном заведении, чтобы выразить свои чувства и опасения, или найдите коллегу или друга, с которым Вы можете открыться.
  • Поощряйте архитекторов и студентов признавать и открыто говорить о проблемах психического здоровья и информируйте их о том, где они могут получить помощь, когда они больше всего в ней нуждаются.
  • Содействуйте передовым практикам в отношении людей, которые заботятся о себе, своих коллегах, своих сотрудниках и своих семьях.

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!

25.03.21 в 15:38
Оценка статьи:
Средняя оценка 5 из 5 | Основано на 4 оценках пользователей
  • Полианна
    Полианна 25.03.2021 в 17:32 пишет:

    Если бы отечественная статистика бы была, то по обращениям за помощью она была бы очень грустной....

    В остальном, советы подойдут, как мне кажется, не только архитекторам. Но вот работодателям принять это очень сложно....

    Ответить
    • Марк Андреевич
      Марк Андреевич 25.03.2021 в 21:35 отвечает пользователю: @Полианна

      Работодатели делятся на два лагеря: одним всё равно на работников, другим жалко денег.

      Ответить
      Полианна
      Полианна 26.03.2021 в 08:24 отвечает пользователю: @Марк Андреевич

      Ну я не совсем соглашусь. Тех, которые готовы рассматривать ухудшение психического здоровья может и нет, а вот тех, кто с заботой относятся к своим сотрудникам, такие есть. И ДМСки, и профсоюзы, и актуальная, но уже почти совсем отменённая удаленка (при необходимости) теперь встречается.... Так что, как я люблю говорить, не надо всех под одну гребенку....)))

      Ответить
      Андрей Калашников
      Андрей Калашников 17.05.2021 в 17:03 отвечает пользователю: @Полианна

      Да, Полианна, к сожалению, большинство работодателей не понимают, как связана психология и, например, травматизм на рабочем месте и общая продуктивность работы. Был удивлен, когда на съезде НОПРИЗ, где я выступал с докладом о влиянии стресса на продуктивность труда, многие никак не могли взять в толк, причем здесь психология. К сожалению, это реалии нашей жизни. Любые процессы в компании зависят от людей, которые их, эти процессы, обслуживают. И если у человека стресс, это сказывается на том, как он работает, насколько быстро принимает решения, сколько делает ошибок, насколько продуктивно взаимодействует с коллегами и т.д. Это все - психология, которой в нашей отрасли практически нет. А проблемы, связанные с недостатком психологического сопровождения - есть. И еще какие. А если не заботиться о людях, то и бизнес страдает.

      Ответить
      Андрей Калашников
      Андрей Калашников 17.05.2021 в 17:13 отвечает пользователю: @Марк Андреевич

      Это точно, Марк Андреевич! Точнее и не скажешь. Но, сейчас все больше работодателей понимают, что забота о сотрудниках, например, в области их самочувствия, прямо сказывается на производительности труда. По данным исследования Workplace Outcome Suit 2017 возврат на инвестиции в программы поддержки сотрудников может превышать затраты на их внедрение в 4-15 раз! Не случайно, последнее время стали так популярны всевозможные программы wellness и well-being для персонала. Это не дань моде, особенно, в условиях кризиса, это просто необходимые инвестиции в собственный бизнес, чтобы от конкурентов не отстать. Мы, кстати, первую программу психологической поддержки сотрудников запустили еще 2013 году в Банке ВТБ24, и стали, можно сказать, первопроходцами в данной области

      Ответить
      Андрей Калашников
      Андрей Калашников 17.05.2021 в 17:21 отвечает пользователю: @Полианна

      Обращался в лабораторию МГУ, занимающуюся исследованиями травматизма. По дружбе рассказали, что да, есть заказы. Только они ничем помочь не могут: подписку давали. По травматизму есть статистика. Только она закрытая. Никому не выгодно, чтобы о ее существовании знали. И, в первую очередь, самим работодателям, которые втихаря проводят исследования, так как понимают, что проблему надо решать, иначе все ваще п...ц очень печально, а ситуация, к сожалению, продолжает ухудшаться

      Ответить
      Полианна
      Полианна 17.05.2021 в 22:03 отвечает пользователю: @Андрей Калашников

      Андрей, вот прочла Ваш комментарий и сразу вспомнилась мне одна организация. Человек пришёл работать. Но от того, что работник ещё не въехал, скажем так, от того, что работы много, стал совершать ошибки. А ему что?.... вместо помощи и поддержки - 5000 руб. ещё одна ошибка, ещё -5000 руб. Круто?... И это наши реалии....

      Ответить
    Полианна
    Полианна 25.03.2021 в 17:34 пишет:

    Отдельно бы хотелось поблагодарить За-Строй, что разбавляете уже ставшие привычно серо-чёрные новости СРО такими нестандартными материалами. Хотя, стоит заметить, что пятница только завтра....)))

    Ответить
    Musyako
    Musyako 25.03.2021 в 23:29 пишет:
    Интересующийся
    Интересующийся 26.03.2021 в 09:27 пишет:

    Мотивация, общение, условия. И никакой психиатр на работе не нужен.

    Ответить
    • Изумлённый Чиновник
      Изумлённый Чиновник 26.03.2021 в 11:54 отвечает пользователю: @Интересующийся

      Психиатр - это для больных, а психолог для здоровых, но слегка запутавшихся в своих ощущениях и проблемах. Хотите поговорить об этом? Тогда Вам к А.Калашникову.

      Ответить
      Изумлённый Чиновник
      Изумлённый Чиновник 26.03.2021 в 11:54 отвечает пользователю: @Интересующийся

      Психиатр - это для больных, а психолог для здоровых, но слегка запутавшихся в своих ощущениях и проблемах. Хотите поговорить об этом? Тогда Вам к А.Калашникову.

      Ответить
      Андрей Калашников
      Андрей Калашников 17.05.2021 в 17:16 отвечает пользователю: @Интересующийся

      Угу, только осталось совсем малое: КАК мотивировать, КАКИЕ создавать условия и КАК обеспечить продуктивную коммуникацию в компании, чтобы все действительно работало так, как надо. У Вас есть инструменты?

      Ответить
      Андрей Калашников
      Андрей Калашников 17.05.2021 в 17:30 отвечает пользователю: @Изумлённый Чиновник

      Ко мне не надо, есть специализированный сервис - корпоративная линия психологической поддержки, в анонимном и круглосуточном режиме обрабатывает обращения сотрудников по личным и рабочим вопросам. На наш взгляд - самое бюджетное, оперативное и эффективное решение в области психологической поддержки сотрудников

      Ответить
      Интересующийся
      Интересующийся 17.05.2021 в 18:55 отвечает пользователю: @Изумлённый Чиновник

      Работать надо и запутываться будет некогда!

      Ответить
      Интересующийся
      Интересующийся 17.05.2021 в 19:06 отвечает пользователю: @Андрей Калашников

      Лучшая мотивация НЕ прямая материальная. Например: оплата ком платежей, частично отпуска и т.д.

      Ответить
САМ - АВТОР
Конкуренция не должна стать самоцелью!
Владимир Пасканный
24.09, 13:21 2 314
Не изобретая велосипед
Александра Белоус
21.09, 13:27 10 1067
За что нельзя голосовать на Съезде
Владимир Кобзаренко
13.09, 15:18 11 2654
Саморегулирование пока не состоялось
Валерий Мозолевский
13.09, 11:34 3 2707
Что партийцам хорошо, то СРОшникам смерть?!
Добрило Мастеровой
09.09, 09:45 5 3385
Апартаменты – оружие пролетариата?
Изумлённый Чиновник
08.09, 09:34 9 3585
Время удивляться и удивлять
Евгений Тысенко
06.09, 13:29 23 4353
Капитальная проблема
Аркадий Апумчик
01.09, 09:36 7 5190
Их примером да по нашему росту цен!
Добрило Мастеровой
31.08, 15:27 8 4248
Верить ли слезам дорожников?
Изумлённый Чиновник
23.08, 09:41 3 4359