В домовых чатах по всей России появился цифровой помощник, который напоминает о передаче показаний и оплате коммунальных услуг, а также принимает обращения в УК

В России в домовых чатах многоквартирных домов начал работать цифровой помощник, который помогает жителям в вопросах жилищно-коммунальных услуг. Он напоминает о необходимости передавать показания счётчиков и вовремя оплачивать коммунальные услуги.

С 1 апреля через чат-бот также можно будет направлять обращения и запросы в управляющую компанию, что упрощает взаимодействие жильцов с обслуживающими организациями.

Сервис встроен в домовые чаты, которые работают на базе приложения МАХ. Для использования помощника необходимо вступить в чат своего дома, открыть список участников и выбрать чат-бот. В большинстве регионов это Госуслуги Дом, а в Москве используется сервис Электронный Дом.

Вступить в домовой чат можно по QR-коду, который размещается на информационных стендах в подъездах или в офисах управляющих компаний. Также доступ возможен через приложение «Госуслуги Дом».

По данным сервиса, уже создано около 539 тысяч домовых чатов по всей стране. Их совокупная аудитория превышает 12 миллионов человек, что делает инструмент одним из крупнейших каналов взаимодействия жителей и управляющих компаний.

По мнению редакции, развитие таких цифровых сервисов заметно упрощает бытовые процессы и снижает нагрузку на управляющие компании. При этом важно, чтобы система работала стабильно в разных регионах, иначе доверие пользователей может быстро снизиться.

Подписывайтесь на За-Строй.РФ в МАХ 

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!