Принять квартиру от застройщика

Покупая квартиру в новостройке покупатели часто сталкиваются со строительными дефектами и недоработками. В кейсе описан порядок действий, который поможет обнаружить дефекты

Обсуждение: 7
6429

Шаг 1. Убедитесь, что вам необходимо принять квартиру от застройщика

Сроки и стоимость: (не требует затрат, до 1 дня)

Застройщик может несколькими способами уведомить вас о том, что дом сдан и необходимо приехать на осмотр. Он должен отправить официальное письмо. Однако не всегда письмо доходит до адресата. В этом случае есть два варианта:

  1. Хороший застройщик позвонит.
  2. Среднестатистический застройщик палец о палец не ударит, поэтому лучше всего следить за новостями через группы в социальных сетях и на официальном сайте. После того как узнаете о сдаче дома сами звоните застройщику.

Может быть срок уже подошёл, а дом и не сдан вовсе, но это уже другая история.

В кейсе рассматривается вариант, когда дом сдан и застройщик получил разрешение на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию (п.1 и п.2). В любом из этих двух случаев договаривайтесь с застройщиком на удобное время для приемки.

Важно! С момента получения письма (уведомления) и до момента фактического приезда у вас есть 7 рабочих дней.

 

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы

Сроки и стоимость: (от 1500 рублей, от 1 дня)

Вам понадобятся:

  • паспорта всех участников;
  • договор долевого участия (далее ДДУ);
  • дефектный акт, но если застройщик хороший, то он сам предоставит дефектный акт с заполненной «шапкой»;
  • нотариальная доверенность, если договор ДДУ был оформлен на нескольких человек, а принимать приедет один человек, а также, если вы доверяете принять квартиру не имеющему к ней отношения человеку.

 

Шаг 3. Подготовьте необходимые для проверки материалы

Сроки и стоимость: (от 100 рублей за квадратный метр, до 1 дня)

Пригласите эксперта в области качества строительства жилья, поскольку самостоятельно определить все технические недостатки квартиры для неподготовленного человека вряд ли представляется возможным. Таких экспертов можно поискать среди знакомых или в интернете (цена около 100 рублей за квадратный метр проверяемой площади).

Если денег на эксперта нет, возьмите с собой:

  • блокнот с ручкой,
  • фонарик,
  • лампочку,
  • любой малогабаритный электроприбор, который можно включить в розетку (например, зарядкудля телефона),
  • строительный уровень и лазерный дальномер (если есть у знакомых) или рулетку и нитку с болтиком.

 

Шаг 4. Посетите офис застройщика

Сроки и стоимость: (не требует затрат, до 7 дней с момента уведомления о сдаче дома)

В назначенный день посетите офис застройщика, захватив с собой всё подготовленное в шаге 2 и 3. Лучше всего делать это в первой половине дня, когда светло.

На месте представитель застройщика сверит документы (паспорт, договор ДДУ, и свою документацию). Затем вам предложат сразу подписать акт о приёме-передаче квартиры, а только потом ехать осматривать жилье. Этого делать ни в коем случае нельзя! Берите акт приёма-передачи квартиры, смотровой лист, дефектный акт, подготовленные инструменты, эксперта (если решили воспользоваться его услугами), представителя застройщика и отправляйтесь осматривать квартиру.

 

Шаг 5. Произведите осмотр подъезда

Сроки и стоимость:  (не требует затрат, до 1 часа)

Начните осмотр с подъезда. Подъезд должен быть «готов». Стены покрашены, в наличии все предусмотренные двери с ручками. В общем должен быть нормальный подъезд. Если где-то уже отвалилась штукатурка, отсутствует ручка на двери, не был установлен дверной стоп и ручка при открывании двери бьёт об стену, это нарушения. Воспользуйтесь блокнотом и ручкой, чтобы записать все недочёты.

Лифт. Если в доме предусмотрен лифт, то он должен работать. Если предусмотрено два лифта, то работать должен хотя бы один. Поднимитесь к себе на этаж, если ваша квартира находится не на первом этаже.

 

Шаг 6. Осмотрите квартиру

Сроки и стоимость:  (не требует затрат, до нескольких часов)

Осмотрите общеквартирный холл. Он должен быть готов к вводу (иметь презентабельный пол, потолок и стены). Найдите свой электрический счётчик. Спишите с него номер и показания. Включите автоматы, чтобы электричество начало поступать в квартиру. Далее попробуйте открыть вашу входную дверь (обязательно должен быть замок). Несколько раз откройте и закройте её. Она должна легко открываться и закрываться, при этом не должно быть никаких щелей. Если дверной проём оказался больше заказанных дверей застройщики затыкают дыры каким-либо строительным материалом. Этого быть не должно.

Квартира. Перед началом осмотра откройте свой договор ДДУ и посмотрите, что предусматривает именно ваш договор. Пластиковые окна, железная дверь, цементная стяжка на полу или линолеум и т.д. Отмечайте всё, что должно быть и есть по факту.

  • Посмотрите окна. Откройте и закройте их несколько раз. Окна должны быть чистыми, без трещин/сколов.
  • Осмотрите пол, потолок и стены. Все швы (если дом панельный) должны быть герметично замазаны. Кроме того на стенах, потолке и полу не должно быть трещин. Сверьте площадь комнат с заявленными в договоре с помощью лазерного дальномера или рулетки. С помощью строительного уровня или нитки с болтиком проверьте ровность стен. Привяжите нитку к болтику, свободный край поднимите к потолку, оставив болт внизу. Нитка должна быть натянута; если нить и стена параллельны, то стена ровная.
  • Электрика. Осмотрите розетки. Они должны быть и не должны вываливаться из стены. Достаньте зарядку от смартфона или другой малогабаритный электроприбор и проверьте розетки на работоспособность. Если какая-то розетка не работает, запишите в блокнот какая именно. Следом достаньте лампочку, в ванной и туалете должны быть патроны. Вкрутите в них лампочку. Так вы проверите освещение и сможете приступить к осмотру водоснабжения/канализации. Если по каким-то причинам свет не заработал, то впишите это в блокнот и достаньте фонарик.
  • Водоснабжение/канализация. Запишите показания и номера счётчиков. Проверьте трубы, стены, пол на наличие подтёков или воды. Далее проверьте краны, перекрывающие воду. Откройте и закройте их несколько раз. Они должны «ходить» одинаково, не тяжелее и не легче. В ванной и туалете, внизу труб должны быть установлены и легкодоступны тройники для подхода сливных труб от раковины, унитаза и ванны. Пока вы находитесь в помещении ванны/туалета/кухни проверьте вентиляцию. В каждой из этих комнат должно быть вырублено отверстие. Для вентиляции. Вырвите из блокнота листок бумаги и прислоните к отверстию. Бумага должна слегка «приклеится» к отверстию.
  • Отопление. Проверьте батареи во всей квартире. Они должны быть хорошо прикреплены к стене и не шататься. Панели должны быть без царапин. Посмотрите, чтобы была регулировка температуры.

Важно! Все недочёты необходимо подробно записывать в блокнот.

 

Шаг 7. Осмотрите технический этаж

Сроки и стоимость: (не требует затрат, до нескольких часов)

Если квартира находится на первом или последнем этаже, то необходимо будет договориться об осмотре чердака или подвала соответственно. На чердаке обратите внимание, не течет ли крыша (либо под крышей будет мокро, либо вы увидите подтёки). Посмотрите, нет ли отверстий в крыше.

Если квартира находится на первом этаже, то попросите осмотреть подвал. Посмотрите, не текут ли трубы (сами трубы и под ними должно быть сухо). Не должно быть запаха канализации.

Важно! Все обнаруженные дефекты записывайте в блокноте.

Следующий шаг имеет два варианта развития событий. Если при осмотре подъезда, квартиры и технических этажей вы не обнаружили никаких дефектов, то переходите к шагу 8. Если же ваш блокнот пополнился записями, то переходите к шагу 9.

 

Шаг 8. Если замечаний нет, подпишите акт приёма-передачи.

Если замечания есть, то переходите к шагу 9

Сроки и стоимость: (не требует затрат, около 1 часа)

Если вы не нашли недочётов (помните, что после подписания акта предъявить застройщику претензии будет намного сложнее), подпишите акт приёма-передачи в трёх экземплярах. Он должен содержать:

  • адрес дома с номером квартиры;
  • окончательную стоимость квартиры после обмеров;
  • дата приёмки квартиры.

После подписания акта вы получите ключи. Осталось зарегистрировать договор ДДУ в Росреестре и можно заезжать.

Важно! Перед въездом поменяйте в квартире замки.

 

Следующие действия в случае, если имеются недочёты в квартире

Шаг 9. Предъявите претензию застройщику и заполните дефектный акт

Сроки и стоимость: (не требует затрат, до 1 дня)

Если же в процессе осмотра квартиры вы обнаружили недочёты и подробно записали их в блокнот, то следующим шагом необходимо будет заполнить дефектный акт. Если застройщик не выдаст вам акт со своими реквизитами, то придётся заполнить самому:

  1. В шапке напишите наименование застройщика и Ф.И.О. директора.
  2. Перенесите в него все свои записи из блокнота.
  3. Впишите Ф.И.О. всех, кто принимал участие в осмотре квартиры.
  4. Проверьте доверенность представителя застройщика (дату и право подписи дефектного акта или ведомостей) и подпишите акт с двух сторон (вашей и застройщика).
  5. В этом же документе застройщик должен указать сроки устранения нарушений.

Акт необходимо заполнить в двух экземплярах. Один остаётся у застройщика, а другой у вас.

 

Шаг 10. Произведите повторный осмотр квартиры

Сроки и стоимость: (не требует затрат, до 1 дня)

Когда недочёты будут устранены, застройщик пригласит вас на повторный осмотр квартиры. Тогда вам необходимо будет пройти кейс с самого начала. Однако осмотр проводить уже только относительно указанных в акте (шаг 8) дефектов. По итогу у вас будет несколько вариантов развития событий:

  • если все недочёты устранены, то окончательным шагом при повторном прохождении кейса будет 8;
  • если недочёты были учтены частично, у вас нет времени больше ждать, вы можете заезжать и ждать окончательного устранения дефектов или устранить их самостоятельно и переходить к шагу 11;
  • если недочёты не устраняются, а сроки давно вышли, то переходите к шагу 11.

 

Шаг 11. Обратитесь в суд

Сроки и стоимость: (до 40 000 рублей, от нескольких дней)

Суд - крайний случай, так как любой застройщик понимает, что при наличии доказательств любой суд встанет на вашу сторону. Если сомнения всё же есть, рекомендуем обратиться к юристу. Консультация стоит от 1500 рублей, полное ведение дела, включая представительство в суде, – около 40 000 рублей.

Если вы решили действовать самостоятельно, то рекомендуем вам следовать следующему алгоритму:

  1. Устраните недочёты самостоятельно обратившись в строительную фирму. Не забывайте сохранять все чеки и квитанции об оплате услуг.
  2. Напишите застройщику претензию (см. приложение).
  3. Составьте исковое заявление в 2х экз. (см. приложение).
  4. Обратитесь в суд общей юрисдикции вашего города/района, узнайте реквизиты и оплатите госпошлину.
  5. Отнесите документы в суд (заявление, и все указанные в исковом заявлении документы: договор ДДУ, дефектный акт и прочее).

Примерно через 30 дней вас письменно вызовут на заседание (уведомление придёт на почту). Выслушают аргументы обеих сторон и вынесут решение. Если с документами у вас всё в порядке, то суд вынесет однозначное решение. Если нет, то рекомендуем всё же обратиться к юристу.

Важно! Даже у принятой квартиры есть гарантийный срок, в течение которого застройщик обязан исправить недоделки или компенсировать средства, затраченные на устранение. Этот срок составляет 5 лет.

 

Чек-лист

№ шага

Действия

Дополнительный материал к шагу

1

Следите за сроками и новостями. Позвоните застройщику после сдачи дома.

 

2

Перепроверьте комплектность документов для приёмки квартиры (шаг 1).

Шаг 2 Дефектный акт

3

Узнайте стоимость специалиста в области качества строительства жилья в своём районе. А, может, среди ваших знакомых есть такой специалист, который по дружбе согласится помочь.

 

4

Перед посещением уточните часы работы и занятость представителя.

Не забудьте перепроверить комплектность всего необходимого (шаг 2 и 3).

 

5

Изучите свой договор ДДУ на предмет того, что должно быть в подъезде.

Внимательно осматривайте всё, начиная с подъездной двери. Ещё раз внимательно прочтите шаг 5.

 

6

Изучите свой договор ДДУ на предмет того, что должно быть в квартире.

Осматривайте квартиру, учитывая рекомендации шага 6.

 

7

Осмотрите технический этаж, если ваша квартира находится на первом или последнем этаже.

 

8

Проверьте обязательные реквизиты акта (шаг 8), свои данные и данные застройщика.

 

 

№ шага

Действия если есть дефекты

Дополнительный материал к шагу

9

Внимательно заполните дефектный акт в двух экземплярах. Проверьте реквизиты и данные о дефектах.

 

10

На повторную встречу с представителем застройщика возьмите с собой паспорт, договор ДДУ, доверенность (при необходимости) и дефектный акт. Проверяйте то, что указывали в нём ранее.

 

11

На юридический адрес застройщика отправьте претензию заказным письмом с описью и уведомлением.

 

Посетите суд общей юрисдикции для уточнения реквизитов. Оплатите госпошлину и напишите исковое заявление.

 

На заседание возьмите с собой паспорт, копию искового заявления, договор ДДУ, дефектный акт.

Шаг 11. Претензия

Шаг 11. Исковое заявление

 

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!

20.05.2021 в 21:15
  • Evgeniy
    Evgeniy 21.05.2021 в 07:18 пишет:

    Не поверите, на днях буду принимать квартиру от застройщика Setl Group СПб, очень в тему! Как раз проверю и если что, дополню своим примером! Было бы здорово, если можно было бы, оценить материал как в appstore или google play, например.

    Ответить
    Сроница
    Сроница 21.05.2021 в 09:18 пишет:

    Я бы все же по своему опыту посоветовала претензию и исковое заявление составлять с помощью грамотного юриста. Типовые формы далеко не все нюансы учитывают, а лучше всего описывать все подробно и прилагать как можно больше документов и фотографий. только в таком случае Вам удастся доказать что вы правы чуть ли не на все 100% и суд не снизит свтоимость заявленных вами исковых требований.

    Ответить
    Коля
    Коля 16.06.2021 в 16:09 пишет:

    Смотрел видео, когда застройщик препятствовал независимому эксперту принять участие в приемке.

    Ответить
FAST-ПОСТ
Презент от Сбера для ипотечников
Анфиса ~
какие все щедрые :)
23.07, 17:16
Исчезновение – 2, или Япона-мать
Анфиса ~
ело и предыдущее руководство, только не столько много :(
23.07, 16:58
Принципиальный вопрос при инфляции
Инкогнито ~
Не заработаешь, не проживёшь.
23.07, 13:42
Гаррипоттеры с полосатыми палками
Алексей Старицын ~
Не русский человек, а россиянин. Не надо всё валить на русских!
23.07, 13:07
Кто стал новым цементным королём
Алексей Старицын ~
Опять говорят о регулировании чего-либо из-за выборов в сентябре.
23.07, 12:55
Если долго смотреть в бездну ЖКХ...
Алексей Старицын ~
Возня перед выборами. Ничего личного.
23.07, 12:51
Подумайте об оформлении гостиной заранее
Полианна ~
Пессимизмом пахнет что-то очень....
23.07, 11:57
Подумайте об оформлении гостиной заранее
Полианна ~
Ну, кстати, как правило, на кухню гости заходят всегда)))
23.07, 11:56
Шемякин суд в Батайске
Полианна ~
И везде банк защищает СРО?..... Очень интересен этот момент....
23.07, 11:45
Лифты не будут дорожать?
Полианна ~
Ха-ха-ха!!!
23.07, 11:33
Кто стал новым цементным королём
Северный Олень ~
Цементная семья, с незаконнорожденными и даже случайно найденными родственниками
23.07, 08:53
Кто стал новым цементным королём
Северный Олень ~
Предлагаю всем пересесть на оленей и собак. Разорим этих асфальтчиков
23.07, 08:51
2 1 2