Такой многогранный ПИК...

Крупнейший российский застройщик Группа компаний ПИК, которую возглавляет Сергей Гордеев, находится на пике своего могущества. Акции корпорации высоко котируются на Мосбирже. При капитализации в 599 миллиардов рублей ПИК находится на 22-ом месте среди публичных компаний, опережая таких монстров, как, например, алюминиевый концерн En+ Олега Дерипаски, Мегафон, Русгидро, ИнтерРАО или всю сеть магазинов Магнит.

Менеджмент фирмы твёрдой рукой ведёт свой корабль к богатству и процветанию. Контракты на продажу квадратных метров растут уже пятый год подряд, достигнув в прошлом фантастических 2,085 миллиона «квадратов». И даже злополучный коронавирус не стал помехой на пути могучих девелоперов – снижение покупательской активности было компенсировано за счёт государственной поддержки и уменьшения базовой ставки до рекордного уровня.

На днях акции опять скакнули вверх, и не случайно – стало известно, что совет директоров ПИКа рекомендует выплатить финальные дивиденды по итогам 2020 года аж в размере 22,51 рубля на акцию. Также совет директоров утвердил новую дивидендную политику. Компания будет стремиться выплатить в качестве дивидендов не менее 30% от скорректированной чистой прибыли по МСФО. И это обстоятельство очень радует уважаемых инвесторов и акционеров, повышая капитализацию главного девелопера страны.

Однако, если зайти не со стороны фондового рынка, а заглянуть в отраслевые издания, то там картина будет противоположная. Какую бы инициативу не предложили власти в строительной отрасли, как бы ни поменялось законодательство, в ответ раздаётся заунывный стон Ярославны, о том, что российские застройщики доедают последнюю чёрствую краюху хлеба, посоленную слезами, что отрасли грозит полный коллапс и что скоро стройки навсегда встанут. Почтенные и почётные строители собираются за круглыми столами, бьют в набат и просят государство войти в положение. В общем, прямо как у старика Бориса Гребенщикова: «Пять учёных мужей прах горстями едят и о камни сединами бьются...».

Напомним, что именно такими причитаниями встречали и переход на проектное финансирование вместо долёвки, и формирование страхового фонда для застройщиков, и создание «Дом.РФ», и ограничения для мигрантов в этом году. Не говоря уже о беспределе со стороны коварных металлургов и распоясавшихся дольщиков-экстремистов с юристами-фундаменталистами. Словом, постоянно мы слышим причитания о том, что строительная отрасль гибнет, как никогда раньше и постоянно при этом крупные девелоперы успешно считают барыши.

Вот и Форбс вставляет шпильку – Группа ПИК рапортует, что объём реализации недвижимости за 9 месяцев 2020-го увеличился, по сравнению с прошлым годом, на 25,1%, до 209-ти миллиардов рублей (если сравнивать квартал с кварталом, то на 50%). Группа «Эталон» в третьем квартале увеличила продажи на 40%. Вторая волна? Нет, не слышали. Несмотря на нехватку рабочей силы и приостановку строек весной, застройщики продолжают показывать рекордные продажи благодаря программе льготной ипотеки под 6,5% годовых, которой государство решило поддержать отрасль в кризис.

И ведь не только ПИК с «Эталоном» довольно комфортно чувствуют себя в разгар пандемии и кризиса. Растут и крепнут Группа ЛСР, SetlGroup, ГК ФСК, ГК «Гранель», «Самолёт», «Инград» и другие не очень бедные ребята.

А если зайти с третьей стороны, то бишь, оставив в стороне и инвесторов, и профессионалов-строителей, то мы увидим покупателей. И вот они-то как раз не очень счастливы.

К примеру, портал 360tv.ru поделился со своими читателями внушительной подборкой писем от «благодарных клиентов» по поводу одного конкретного объекта – ЖК «Жулебино парк» от ПИКа. Люди находят в своих новых квартирах плесень и кривые стены, не могут закрыть двери и мёрзнут из-за сквозняка из окон. Проблемы заносят в акты приёма, но исправляют их неохотно и очень долго. Лишь некоторые люди подают в суд, чтобы восполнить ущерб. Другим же проще сделать ремонт самостоятельно.

Например, покупательница квартиры в «Жулебино парк» Елена рассказала журналистам, что основной проблемой при приёмке квартиры были окна. Они были поставлены криво, и в квартире дуло. «Откосы окон и щели в рамах, из которых дуло. Трещина в потолке в ванной», – перечислила проблемы Елена. По её словам, все недочёты она отметила в акте, но большую часть ремонта заказывали у отдельных мастеров, не от ПИКа. Дело в том, что ждать ремонт от застройщика очень долго, и проще всё сделать самостоятельно.

Другая покупательница квартиры Наталья рассказала, что квартиры в корпусе должны были сдать ещё 28 февраля. Но 27-го жильцам пришло уведомление, что срок заселения дома перенесён на 31 марта. Но в середине марта людям сообщили, что дом готов к заселению и можно записываться на приёмку квартиры. Даже три недели просрочки не показались Наталье проблемой, в отличие от того, что она увидела в своей новой квартире с отделкой от застройщика. Среди претензий – криво поставленные окна, отсутствие заземления в розетках, пустоты под плиткой в санузле. С натяжными потолками тоже проблема. По словам Натальи, когда приёмщик проверял их качество, то быстро закрыл окно, сказав: «Сейчас потолок может взорваться». Они оказались плохо натянуты.

Частный случай? Безусловно. Но количество таких частных случаев очень велико. В пресс-службе ПИКа сообщили что 90% людей принимают квартиры с первого раза, а все замечания от жителей в процессе приёмки устраняются в течение 45-ти дней. При этом ещё и используется цифровизация – компания автоматизировала процесс приёмки квартиры через ИТ-Технадзор. Сервис должен обеспечивать взаимодействие для технического надзора и подрядных организаций: он фиксирует проблему, прикладывает фото, и задача уходит на исправление. Такое решение, по мнению представителей компании, позволяет минимизировать количество возможных ошибок при отделочных работах и оперативнее подготовить квартиру к заселению.

Что же, большие объёмы, гонка за ростом выручки и прибыли, максимальная оптимизация любых расходов – всё это типичные черты любого современного крупного и не очень бизнеса. Так что за качеством удаётся уследить не всегда. Казалось бы, «помощников» в таком контроле у застройщиков должно быть полно, взять хотя бы те же саморегулируемые организации и их Национальное объединение строителей, у которых качество и безопасность прописаны в основных функциях. Но НОСТРОЙ, который, по идее, должен представлять систему саморегулирования, занят обратной задачей – и вместо качества и безопасности ревностно борется за интересы застройщиков, пытаясь вывести покупателей из-под действия норм Закона о защите прав потребителей.

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!